Väntan är det värsta
Du har vunnit en fin summa och vill ta ut pengarna. Men hur lång tid tar det? Vi testade uttag på de mest populära svenska casinona under november och december 2022 för att se vilka som betalar ut snabbast. Testerna gjordes med Trustly och Swish där det var möjligt.
De snabbaste
Casino utan konto dominerar toppen. Fastbet och Jalla Casino behandlade uttag på under fem minuter i våra tester. Bland traditionella casinon var LeoVegas och Betsson snabbast med 1-3 timmar.
De långsammaste
Några casinon tog hela 24-48 timmar för uttag, även via Trustly. Det är inte acceptabelt i 2023 när tekniken finns för minutsnabba uttag. Vi noterar alltid uttagshastigheten i våra recensioner.
Varför tar uttag olika lång tid?
Skillnaden mellan ett casino som betalar ut på fem minuter och ett som tar två dygn ligger nästan aldrig i tekniken – Trustly, Swish och bankgiro kan alla hantera pengar omedelbart. Skillnaden ligger i casinots interna processer. Vissa casinon har automatiska godkännanden upp till en viss summa, medan andra kräver att en handläggare manuellt går igenom varje uttag. Det är en medveten strategi: ju längre tid ditt uttag tar, desto större chans att du återgår till att spela istället för att ta ut pengarna. Inte jättesnyggt, men tyvärr vanligt i branschen.
KYC – den vanligaste boven
Know Your Customer-kontroller kan försena ditt första uttag rejält. Även om du loggat in med BankID måste casinon ibland verifiera ytterligare dokument för att uppfylla penningtvättslagen, särskilt vid större belopp. Förbered dig genom att genomföra KYC-verifieringen direkt när du skapar kontot, inte när du redan begärt uttag. Då slipper du väntetiden. De bästa casinona har helt automatiserade KYC-processer via BankID och gör aldrig uttagen till en flaskhals.
Pending time och reverse withdrawal – håll koll
En trick som vissa casinon fortfarande använder är pending time – en period då ditt uttag ligger i väntläge och du kan ångra det. Låter oskyldigt, men det är designat för att få dig att "angra" och spela tillbaka pengarna. Licensierade svenska casinon har oftast pending time på max några timmar eller ingen alls. Se upp med casinon som har 24-72 timmars pending; det är en röd flagga. Och reverse withdrawal – att casinot låter dig ta tillbaka ett uttag till spelsaldot – är förbjudet på svenska licensen av just den anledningen.
Så påverkar betalningsmetoden tiden
Trustly och Swish är nästan alltid snabbast – pengarna är hos dig inom minuter när uttaget väl godkänts. Bankkort kan ta 2-5 arbetsdagar på grund av avvecklingsrutinerna mellan banker. Traditionell banköverföring är långsammast och kan ta upp till en vecka. E-wallets som Skrill och Neteller används knappt längre på svenska casinon efter omregleringen 2019, men om de finns är de nästan lika snabba som Trustly. Välj alltid Trustly eller Swish om du prioriterar snabbhet.
Vanliga frågor
De snabbaste casinona för uttag är Pay N Play-casinon som använder Trustly. På casinon som Jalla Casino, Lucky Casino och Fastbet behandlas uttag ofta på under fem minuter, ibland på under en minut. Anledningen är att KYC-kontrollen görs redan vid första insättningen med BankID, och hela processen är automatiserad. Traditionella casinon med Swish är näst snabbast med uttag inom 15-60 minuter. Banköverföringar och kortuttag kan ta 1-3 bankdagar. Vill du ha de snabbaste uttagen är Pay N Play-formatet överlägset – ingen annan betalningsmetod kommer i närheten.
Långsamma uttag kan ha flera orsaker. Vanligast är att casinot kräver KYC-verifiering vid första uttaget, vilket kan ta upp till 24 timmar och bara behöver göras en gång. Andra orsaker kan vara att du valt en långsam betalningsmetod (bankgiro, kort), att casinot har manuell granskning av uttag eller att det är helg. Vissa casinon är bara långsammare än andra. Om ditt uttag dröjer onormalt länge, kontakta kundtjänsten och be om en uppdatering. Seriösa casinon behandlar uttag snabbt – om du ofta upplever problem är det tecken på att byta casino.
Trustly via Pay N Play är snabbast med uttag på under fem minuter i många fall. Swish kommer näst med uttag inom 15-60 minuter på de flesta seriösa casinon. Brite är en nyare tjänst som också erbjuder mycket snabba uttag, jämförbara med Trustly. E-plånböcker som Skrill och Neteller ligger runt några timmar till ett dygn. Kortuttag (Visa/Mastercard) tar 1-3 bankdagar och banköverföring 1-5 bankdagar. Välj alltid samma metod för uttag som för insättning för att minimera väntetiden. Tänk också på att vissa banker behandlar transaktioner långsammare än andra.
Ja, på svensklicensierade casinon krävs KYC-verifiering (kundkännedom) enligt penningtvättslagen. Det sker oftast automatiskt via BankID vid första insättningen på Pay N Play-casinon. På traditionella casinon kan det krävas att du skickar in ID-kopia, adressbevis och i vissa fall bevis på dina inkomster – särskilt vid större uttag. Verifieringen tar vanligtvis upp till 24 timmar men kan gå snabbare. När den är klar behöver du inte göra om det för framtida uttag. Ha alltid dina handlingar redo innan du börjar spela för stora belopp så slipper du överraskningar.